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Aviso legal, privacidad y cookies

Información legal de etxezurifisioterapia.com y de cómo tratamos los datos que nos facilitas. Esta web no usa cookies ni guarda datos en tu navegador.

02 Política de privacidad

Esta información se ofrece conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Etxezuri Fisioterapia S.L.P., NIF B26989301, San Mamés Zumarkalea 43 bis, 2º, puerta 6, 48010 Bilbao (Bizkaia). Correo: info@etxezurifisioterapia.com. Teléfono: 614 69 01 51.

Qué datos tratamos y para qué

  • Solicitudes de cita. El formulario de cita no envía nada a ningún servidor: al pulsar el botón se abre WhatsApp con un mensaje que contiene tu nombre, el servicio que elijas, la fecha y la franja. Si lo envías, recibimos ese mensaje y tu número de teléfono, y los usamos para contestarte y gestionar la cita. Lo mismo ocurre si nos llamas o nos escribes por correo.
  • Sugerencias. El formulario de sugerencias de la página «Explorar» también abre WhatsApp con el texto que escribas y, si lo indicas, tu nombre. Lo usamos para atender tu propuesta.
  • Atención sanitaria. Si llegas a ser paciente, tratamos los datos de salud necesarios para tu valoración y tratamiento y para llevar tu historia clínica.

Te pedimos que no incluyas datos de salud en los mensajes que envías desde esta web: los hablaremos en consulta.

Base jurídica

  • Solicitudes de cita: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Si la solicitud revela información sobre tu salud, por ejemplo el servicio elegido, la base es la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
  • Sugerencias: tu consentimiento, que das al enviar el mensaje (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
  • Atención sanitaria e historia clínica: la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y las obligaciones legales del centro (art. 6.1.c RGPD), en particular la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. WhatsApp, un servicio de Meta, es el canal que eliges para enviarnos la solicitud: el mensaje viaja a través de sus servidores y se rige también por sus condiciones y su política de privacidad, que pueden implicar transferencias internacionales de datos con las garantías que Meta declara. El sitio web está alojado en un proveedor de alojamiento contratado por el titular, que puede registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, en sus registros de seguridad.

Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legales aplicables, incluidos los de la Ley 41/2002 para la documentación clínica.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@etxezurifisioterapia.com o por correo postal a San Mamés Zumarkalea 43 bis, 2º, puerta 6, 48010 Bilbao (Bizkaia).

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Otros datos

Los datos los facilitas tú. Son los necesarios para gestionar tu solicitud: sin ellos no podemos atenderla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

03 Cookies

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Las tipografías y las imágenes se sirven desde el propio sitio. Al cargar las páginas no se hace ninguna petición a servicios de terceros: solo te conectas a un sitio externo (WhatsApp, Instagram, Google Maps u otro) si pulsas uno de sus enlaces, y a partir de ahí se aplican sus políticas.

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Última actualización: 26 de octubre de 2026.

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